・不正舉發

˙聯絡人：楊小姐
˙電話：02-27030209#275
˙Email：Whistleblower@altratene.com

・本公司高度重視自身之法規遵循，任何利害關係人發現不正行為時，可向本公司設立之電話或電子信箱進行舉報，為充分處理不正行為，本公司在處理舉報案件時可能會向舉報人請求姓名與聯絡方式，但舉報人亦得要求保持匿名舉報，在法令允許的限度內，本公司將以最嚴格方式保持舉報內容之機密性。
・本公司受理舉報案件，如經調查發現重大違規情事或公司有受重大損害之虞時，將立即作成報告通知獨立董事或各審計委員，並得視重要性提供檢舉人適當的獎酬。

˙ 人才發展與培育
˙ 人權與多元平等
˙ 職場健康與安全
˙ 誠信經營
˙ 經濟績效
˙員工人身安全與工作環境

˙ 員工申訴與意見反應機制平台
˙ 面對面溝通、書面資料、電話
˙ 定期主管幹部會議
˙聯絡人：李先生
˙電話：02-27030209#130
˙Email：personal@altratene.com

˙2024年整體員工訓練總時數3,085小時，受訓1,235總人次。
˙特約臨場職業病醫師及護理師辦理員工健康服務，職病醫師及護理師合計臨場52場次進行健康服務。
˙實施定期安全衛生教育訓練、健康檢查。
˙2024年度全廠在職員工綜合教育訓練，內容包括職業安全衛生、毒性化學物質緊急應變演練、環保法令宣導、消防實作訓練，共舉辦5場次，參加人員共263人次。
˙新進人員入廠作業前，即在新進人員教育訓練中加入安全衛生及危險物、有害物等內容，2024年度共舉辦14場次，參加人員共18人次；委外教育訓練及回訓部分，則依專業管理或操作項目進行派訓，2024年度共計派訓19場次，參加人員共66人次。
˙本公司參與職業安全衛生署舉辦的無災害工時紀錄，至2024年09月因失能傷害事件累計中斷，已累計273萬4仟小時(2,734,248小時)的無災害工時。觀音工廠設有職業安全衛生管理一級單位，進行相關職業安全擬訂、規劃、督導及推動安全衛生管理事項，並指導有關單位實施，且不定期檢視安全衛生工作守則，並會同勞工代表修訂。除此之外，也落實職業安全衛生管理規章、職業安全衛生管理計畫、自動檢查計畫...等相關計畫的要求，以期防止職災事件發生。
˙2024年度全廠在職員工綜合教育訓練，內容包括職業安全衛生、毒性化學物質緊急應變演練、環保法令宣導、消防實作訓練，共舉辦5場次，參加人員共263人次。新進人員入廠作業前，即進行新進人員教育訓練及危險物有害物教育訓練，共舉辦14場次，參加人員共18人次。委外教育訓練及回訓依專業管理或操作項目派訓，例: 荷重1公噸以上堆高機操作人員、乙級鍋爐操作人員、特定化學物質作業主管、缺氧作業主管、有機溶劑作業主管、危險性設備操作人員...等項目，派訓19場次，參加人員共66人次。

˙ 創信研發
˙ 誠信經營
˙ 風險管理
˙ 法規遵循
˙ 品質管理
˙ 經濟績效
˙ 品牌與市場溝通

˙ 年度股東大會
˙ 法人說明會/論壇
˙ 公司年報
˙ 不定期於公開資訊觀測站或公司網站發布重大訊息
˙ 官網上設置網頁留言專區
˙ 電話方式直接聯絡公司發言人
˙聯絡人：楊小姐
˙電話：02-27030209#275
˙Email：eyang@altratene.com

・2024年發布重大訊息14則
・發行2024年財報與股東會年報
・每年發布自結合併營收12次
・2025年5月22日舉辦股東會
・不定期回應投資人/股東約20次
・官網設置股東專區

˙ 品質管理
˙ 顧客健康與安全
˙ 客戶滿意度
˙ 法規遵循
˙ 資訊安全
˙ 創新研發

˙ 顧客滿意度調查(2023年增加線上表單調查)
˙ ESG議題調查問卷(定期)
˙ 外部溝通信箱(即時)
˙ 網頁留言(即時)
˙ 業務即時溝通
˙聯絡人：賴小姐
˙電話：02-27030209#188
˙Email：taiwan@altratene.com
˙Email：asiapacific@altratene.com
˙Email：emea@altratene.com
˙Email：americas@altratene.com

・線上社群行銷如Facebook、 LinkedIn等平台展示產品動畫與消費者和潛在客群進行互動並透過上海展、美國展、印尼展、杜拜展與德國展線下推廣產品。
・ 2024年無發生任何侵犯客戶隱私之事件。
・ 2024年國內客戶滿意度調查結果9.36(滿分10分)，國外滿意度調查結果9.41(滿分10分)。

˙ 永續供應鏈管理
˙ 風險管理
˙ 顧客健康與安全
˙ 誠信經營
˙ 綠色/在地採購
˙ 法規遵循

˙ 供應商評核(每年)
˙ 問卷(不定期)
˙ 對廠商進行實地稽核(不定期)
˙ 電話與電子郵件聯繫處理(即時)
˙ 遇到任何品質或技術上的問題，會邀請廠商到工廠進行溝通與意見交流
˙ 聯絡人：陳小姐
˙ 電話：02-27030209#184
˙ Email：pur@altratene.com

・持續實施供應商環境和社會責任評估，定期審核供應商的環境和社會表現，2024 年底總共發出回收63 份供應商社會與環境衝擊影響問卷。
・每年定期對供應商進行評估稽核，稽核項目以供應商交貨能力、產品品質、服務情形及資料證件取得四大面向作為主要評核原則，2019-2024年供應商評核結果均為A級，無不合格廠商。
˙承攬商入廠施工人員必須經過完善的安全衛生教育訓練，承攬商須提供每一位施工人員6小時安全衛生教育訓練證明。

˙ 誠信經營
˙ 法規遵循
˙ 人權與多元平等
˙ 能源使用管理
˙ 溫室氣體管理
˙ 水資源管理
˙ 廢棄物管理
˙ 氣候變遷因應

˙ 公文往來
˙ 會議
˙ 主管機關溝通
˙ 主管機關辦理的宣導會(每年至少10場次)
˙ 現場查核(不定期)
˙ 電話與電子郵件聯繫
˙ 電子問卷
˙聯絡人：楊小姐
˙電話：02-27030209#275
˙Email：eyang@altratene.com

・參與主管機關辦理宣導會12場次。
・公文往來。
・電子問卷回覆。

˙ 社會共融
˙ 廢棄物管理
˙ 水資源管理

˙ 公文往來
˙ 會議
˙ 主管機關溝通
˙ 主管機關辦理的宣導會(每年至少10場次)
˙ 現場查核(不定期)
˙ 電話與電子郵件聯繫
˙ 電子問卷
˙聯絡人：楊小姐
˙電話：02-27030209#275
˙Email：eyang@altratene.com

˙2024年將防疫酒精分別捐贈給桃園市唐氏症家長協會、桃園市八德區大安里社區發展協會及桃園市智障者家長協會，共計數量360公升。
・2024年參加法案協商及食安相關活動，參加總人次為6人次，總討論時數達64個小時。
・2024年參加桃園市政府於觀音濱海遊憩園區海岸淨灘活動。
・推動空氣懸浮鼓風機環境監測專案。