投資人關係

員工

・品質管理
・顧客健康與安全
・廢棄物
・公司誠信

・員工申訴與意見反應機制平台
・面對面溝通、書面資料、電話
・定期主管幹部會議

・實施員工定期安全衛生教育訓練，定期員工健康檢查、職業病預防體檢，聘請職業病醫生(3次/年)及護理師(4次/月)定期至廠區進行健康管理臨場服務，保障員工安全與健康
・2023年舉辦員工會議及主管會議12次以上

股東 / 投資人

・品質管理
・客戶滿意度
・廢棄物

・年度股東大會
・法人說明會 / 論壇
・公司年報
・不定期於公開資訊觀測站或公司網站發布重大訊息
・官網上設置網頁留言專區
・電話方式直接聯絡公司發言人

・中文重大訊息及公告共14則
・發行2023年財報及股東會年報
・按月共發布12次自結合併營收
・2024年5月21日舉辦股東會
・不定時回應投資人及股東來電及來信約20次以上
・公司設置企業社會責任專區

客戶

・品質管理
・顧客健康與安全
・客戶滿意度
・法規遵循

・顧客滿意度調查（2023年增加線上表單調查）
・CSR 議題調查問卷（定期）
・外部溝通信箱（及時）
・網頁留言（及時）
・業務及時溝通

・2023年國內顧客滿意度9.47分
・2023年國外顧客滿意度9.08分

供應商 / 承攬商

・品質管理
・顧客健康與安全
・公司誠信
・客戶滿意度
・法規遵循

・提供商評核（每年）
・問卷（不定期）
・對廠商進行實地稽核（不定期）
・電話與電子郵件聯繫處理（及時）
・遇到任何品質或技術上的問題，會邀請廠商到工廠進行溝通與意見交流

・一律要求承攬商入廠施工人員必須經過完善的安全衛生教育訓練，且須提供每一位施工人員6小時安全衛生訓練證明

政府機關

・法規遵循
・研發創新

・公文往來
・會議
・主管機關溝通
・主管機關辦理的宣導會
・現場查核（不定期）
・電話與電子郵件聯繫
・電子問卷

・主管機關辦理的宣導會（12場次）

社區

・品質管理
・公司誠信
・廢棄物
・水資源管理

・社區活動
・至工廠周界外巡檢以監控環境品質（不定期）
・現場溝通（不定期）

・2023年捐贈附近小學酒精共計500公升以上
・2023年支助原住民文化相關合唱團促進文化遺產傳承及社區交流
・2023年參加食安吉法案相關活動共計112小時
・2023年持續擔任觀音工業區安全衛生促進會教育組長廠及草漯義消分隊顧問，並積極參與社區活動
・2023進行空氣懸浮鼓風機設備專案申請等監控環境品質檢測

利害關係人